Entrevista: Borja Arango, Product & Strategic Partnership Traveltino

¿Cuáles son los cambios en los viajes del turismo senior en España para 2023? ¿Estáis trabajando en alguna propuesta para plazas, estancias? 

El principal cambio que podemos observar, es una reducción en el número de plazas, ya que el gobierno tiene previsto recortar el número de las mismas, previendo, por otro lado, un aumento considerable del número de estancias, lo que se traduce en un aumento del número de noches. 

El Gobierno ha anunciado que la oferta será más limitada, ¿creéis que aumentará la estancia de los viajes?

Sí, sin duda, una reducción del número de plazas, implica un aumento de la media de noches.

¿Cuál es vuestra reflexión respecto a la eliminación de los viajes de 15 días? ¿Es productivo para el sector de viajes? 

La eliminación de los viajes de 15 días ha sido llevada a cabo por una baja demanda, en torno al 3% del total. Habría que analizar, detenidamente, si esa baja demanda era debida a una baja oferta o a un número muy limitado de plazas, que por ende hiciera que el máximo valor porcentual alcanzable fuera un valor bajo. Creo que, sobre todo, destinos que implican traslado aéreo, saldrían beneficiados si se aumentara el número de plazas de viajes de 15 días. 

¿Cuál es el destino más solicitado de los viajes senior? ¿Tenéis algún dato? 

Dentro de los destinos más solicitados para viajes senior, podemos encontrar la totalidad de la oferta hotelera del Imserso, tal como islas, costa peninsular del mediterráneo, siendo Benidorm el destino estrella, y turismo de naturaleza o balnearios, así como capitales de provincias. Pero es cierto que en los últimos años ha ido aumentando la demanda de destinos cada vez más internacionales, tal como puedan ser los circuitos por capitales, Italia, Marruecos, Portugal, Grecia o diferentes capitales centroeuropeas. 

Por otro lado, ¿podrías contarnos vuestra experiencia con TGX? ¿Cómo os está ayudando a nivel tecnológico?

Con TravelgateX vamos muy de la mano en todo lo que se refiere adaptación de herramienta a uso. A nivel tecnológico, para nosotros es vital tener una comunicación fluida en cuanto a las diferentes implantaciones que necesitamos realizar para poder satisfacer nuestras necesidades y la demanda. Tenemos el claro ejemplo de esto el caso del turismo senior, basándose en una necesidad y una nueva demanda, hemos podido adaptar a nivel tecnológico el sistema para poder diferenciar la oferta a hotelera a esta demanda, de forma que implique la menor carga de trabajo tanto nuestros partners hoteleros con los que estamos conectados, así como para nosotros. 

¿Qué recomendarías de TGX?

Sin duda, las diferentes soluciones tecnológicas de las que disponéis para iniciar cualquier tipo de colaboración a través de una conexión, bien sea con clientes o proveedores. 

¿Cuáles son vuestras perspectivas respecto al negocio de viajes para el próximo 2023?

Creo que este año, faltará poco para situarnos en el sector de nuevo en niveles prepandemia y que para el 2023, sin duda, se alcanzarán e incluso se superarán.