La pasada semana nuestro equipo de Growth compartió una sesión virtual de formación interna sobre los canales de distribución.
Una de las principales conclusiones ha sido que una vez pasada la pandemia mundial, las empresas turísticas acelerarán sus procesos de digitalización y automatización para adaptarse y seguir las tendencias del mercado.
Según Anna Igual, Director of Growth de TravelgateX, "las cosas han cambiado en el sector, por ejemplo, en el pasado, el panorama de la distribución tenía canales claros a través del cual se distribuye el inventario. Desde agentes de viajes online (OTA) hasta mayoristas y desde metabuscadores hasta agentes de viajes tradicionales, las líneas ahora se están difuminando cada vez más”.
En la actualidad, existen diferentes "players" que son multifuncionales y que necesitan adaptarse a la tecnología. Muchos de los roles de estos players son bastante difusos, por ello, una vez pasada la pandemia se abrirán muchas posibilidades para ver grandes cambios en el sector.
Para quienes desconozcan sobre los tipos de canales de distribución, compartimos este breve resumen proporcionado por el equipo de Growth de TravelgateX en su presentación:
B2B Players
- Channel Manager: distribuyen inventario de hoteles a través de múltiples canales de manera más efectiva.
- Switches: se utilizan para dirigir contenido a múltiples sistemas de distribución. Son gestores de canales alternativos.
- Booking Engine: una herramienta que permite que el sitio web de un hotelero reciba reservas directamente, sin intermediarios.
- Bedbanks - Wholesalers: Los intermediarios como Hotelbeds, Webbeds, actúan como mayoristas y brindan acceso a canales B2B a nivel mundial, incluidos los minoristas, agentes, operadores turísticos, aerolíneas y atraen a huéspedes internacionales.
- Touroperator: Crea y vende paquetes de viajes que incluyen habitaciones de hotel, vuelo, traslados al aeropuerto y actividades.
B2C Players
- Direct Channel Distribution: páginas web de hoteles con acceso a reserva online.
- OTA: Agencias online con alcance online masivo y presupuestos con una alta exposición.
- Metasearch: Compara las tarifas de los hoteles de varias OTA y sitios de reserva en un solo lugar. También actúan como intermediarios, pero generalmente refieren las reservas de hoteles a las OTA. Cobran un pago por clic.
- Travel Agencies / Retail Shops: Venden servicios de viajes al cliente final. Centrado principalmente en la venta de paquetes de viaje completos presencialmente o por teléfono.
Muchos de estos canales de distribución tienen posibilidad de crecer más y aumentar sus cifras de negocio, por ello en TravelgateX encontrarán la API TGX Direct. Se trata de una herramienta que trabaja directamente con los principales Channel Manager del mundo y es la encargada de incrementar la velocidad, la flexibilidad y la cifra de contactos dentro del sector travel con una simple conexión.
¡Estamos para ayudar!
