Estar siempre cerca de tus proveedores y tus clientes. Trabajar cada día para crear un vínculo cercano, basado en la transparencia y la confianza, con el objetivo de crecer en común. Hacerlo todo siempre con responsabilidad y sin dejar de disfrutar cada momento. Porque la mayor satisfacción es poder estar orgulloso de lo que haces.
En TravelgateX seguimos a pies juntillas esta filosofía, porque creemos firmemente en que las empresas debemos estar más comprometidas que nunca con nuestro entorno, con la sociedad en la que vivimos, con sus jóvenes, con sus mayores, con el planeta. Y ésa es, precisamente, la base de nuestra cultura de equipo: la humildad que nos permite ver más allá de nuestras pantallas.
Humildad
Exprimir al máximo el valor de la humildad es el mejor terreno de cultivo para los profesionales con curiosidad permanente, el hábitat perfecto para aquellas personas que nunca se cansan de aprender, que están abiertas a nuevas experiencias, que saben escuchar y son capaces de cuestionarse sus propias opiniones.
Las empresas actuales nos enfrentamos a retos constantes dentro y fuera de nuestras instalaciones. La conciliación laboral y familiar, el acceso del talento joven de nuestro país a puestos de trabajo de calidad, el crecimiento personal de los empleados, los desafíos de la economía, los cambios en el sector… Por eso es fundamental contar con una política y unos valores sólidos que nos permitan adaptarnos a cada realidad sin perder la esencia de lo importante.
Transparencia
Además de la humildad, la transparencia de las metodologías de trabajo son clave para mantener una buena relación entre clientes, socios y proveedores. Que todos los agentes implicados en los distintos procesos del día a día hablen el mismo idioma, que siempre haya alguien al otro lado para escuchar y colaborar es la piedra angular para poder sustentar unos buenos resultados.
Buscar la excelencia en la atención al cliente, tanto desde nuestras soluciones tecnológicas como desde la comunicación diaria y el soporte, es un elemento diferencial que desde nuestra área de Customer Success se cuida al detalle.
Objetividad
Es difícil pero no imposible. Por eso, en TravelgateX cada uno aportamos nuestra visión de las cosas y de las situaciones basándonos en datos reales que obtenemos de nuestra herramienta de Business Intelligence para el turismo, Insights-X. Porque la intuición puede ser una ayuda, pero nunca debe ser la base de la toma de decisiones en una empresa.
Ser curiosos
Mantener vivo el niño que todos llevamos dentro. Trabajar la curiosidad, el inconformismo, la búsqueda constante de nuevas soluciones que puedan ayudar a nuestros clientes y socios es clave dentro de TravelgateX. Sin miedo, afrontando con creatividad e ilusión los retos, tratando de aprender cada día y ser siempre mejores.
Divertirse
Sí. Divertirse en el trabajo. Crear un ambiente cercano y cómodo en el que las ideas fluyan, en el que el respeto al compañero sea una parte indispensable de tu día a día, el que no haya miedo a hacer propuestas por locas que éstas puedan parecer. Que el equipo disfrute haciendo su trabajo es la mejor garantía de calidad que una empresa puede ofrecer.
Valores corporativos
Las empresas digitales debemos tener muy presente la importancia de fomentar los valores corporativos en el equipo. Visibilizar todos los pilares sobre los que se sostiene la empresa y sobre los que se construye no sólo el trabajo diario sino también las relaciones entre los que la conforman: compañerismo, transparencia, humildad, innovación… Una filosofía que en TravelgateX queremos trasladar a todos los miembros de la plantilla y, por supuesto, aquellos potenciales candidatos que buscan un lugar en el que crecer personal y profesionalmente.
