En el sector travel el acceso a la información y a los datos es hoy en día imprescindible, especialmente cuando se trata de analizar y entender las conexiones entre clientes y proveedores. Obtener datos precisos sobre las integraciones y distribuciones de inventario, permite a clientes y proveedores una correcta monitorización y optimización de sus indicadores clave: disponibilidad, conexiones, inventario, precio, etc.
Con el objetivo de mejorar el rendimiento y la experiencia de compra y venta a través de la plataforma TravelgateX, Insights-X asiste con sus datos a todos los partners conectados. ¿Cómo? Analizando todas las conexiones con un único objetivo: incrementar sus volúmenes de ventas. Clientes, proveedores, Agencias Online, bancos de camas, mayoristas, etc. todos quieren mejorar la calidad de sus servicios y todos tienen puntos en común, como por ejemplo:
- Quieren tener el control de las conexiones
- Necesitan analizar su demanda
- Precisan entender y optimizar su inventario y conexiones con clientes / proveedores.
A través del report “Portfolio“, tanto clientes como proveedores podrán acceder a información útil como por ejemplo, cuáles son los hoteles sin disponibilidad o aquellos que están siendo pedidos por un cliente pero ya no se encuentran en el porfolio. Gracias a esta página, los partners conectados podrán optimizar sus peticiones de inventario en el ámbito de hotel para cada cliente / proveedor.
Abajo en la imagen se muestra un ejemplo del tipo de report que se puede crear usando la tabla de datos “Daily Portfolio“, incluída en los datasets de Insights:
A través de este report, clientes y proveedores podrán identificar los hoteles que han sido (o no) pedidos correctamente así como conocer el porcentaje de hoteles mapeados. Todo ello ayudará a una correcta y fácil optimización de inventario. Además, es posible filtrar los resultados para acotar más la búsqueda: país, zona, código o nombre de hotel, etc.
Cómo analizar el report de Portfolio
Para analizar y tomar decisiones en base a los datos, es necesario entender los tipos de categorías de resultados:
- Hoteles solicitados, NO incluidos en el portfolio (números en rojo): este valor indica el número de hoteles pedidos pero que no formaban parte del portfolio del proveedor. Recomendamos prestar atención a este número, este error puede ser debido a errores de mapeo en los sistemas o a una actualización incorrecta del inventario.
- Hotels NO solicitados, incluidos en el portfolio (números en amarillo): número total de hoteles disponibles en portfolio pero que no están siendo solicitados por el cliente en sus llamadas. El motivo puede ser por problemas de mapeo en el sistema del cliente y convendría revisarlos.
- Hoteles solicitados, incluidos en el portfolio (números en verde): hace referencia al volumen de hoteles pedidos correctamente.
El set de datos Portfolio y este report son una herramienta para optimizar el inventario fundamental, ya que permite identificar a nivel de cliente / proveedor aquellos hoteles en los que no se está devolviendo disponibilidad y los que están generando un peor L2B (look to book). Así mismo, también es posible acotar los resultados en función del análisis a realizar: ordenar los hoteles que han dado más errores o aquellos que tienen una peor conversión a reserva.
Insights-X, solución BI de TravelgateX, pone a disposición de clientes y proveedores sets de datos compatibles con diferentes herramientas de visualización. Además, ofrece una plantilla de Data Studio para facilitar el análisis de todas las conexiones, performance, monitorización de inventario, etc. Finalmente y gracias a sus análisis de benchmarking, los partners conectados lograrán entender y mejorar su posición en el mercado. Para saber más sobre los sets de datos disponibles a través de Insights-X, puedes consultar este enlace.